Hôpital franco-britannique

Audit de la chaine de facturation - recouvrement

Travaux réalisés

Analyse de l’ensemble des processus de l'admission au recouvrement, analyse des ressources humaines, des outils informatiques, du management, du pilotage

Analyses spécifiques sur les tâches des accueils - standard et du centre de prise de rendez-vous

Préconisations chiffrées et plan d'actions, comprenant une étape intermédiaire et une cible à un an, et proposition de schéma cible des effectifs

Résultats

Mission en cours

Contact client

  • T. Tenailleau, directeur
  • B. Dubois, DAF

Date et durée

  • 2020
  • 3 mois